Termos de uso
Versão de 17 de setembro de 2026.
1. O que a Vidralize faz
A Vidralize é uma plataforma para configurar projetos, solicitar e comparar propostas e acompanhar o contato com vidraçarias. A contratação da obra é combinada diretamente entre cliente e empresa escolhida. Não processamos pagamentos, assinaturas ou garantias comerciais nesta versão.
2. Estimativa não é orçamento final
Os preços do configurador são referências calculadas pelas informações fornecidas. Valores por m² não representam o total da obra. Medidas, espessura adequada, segurança, instalação, transporte e escopo devem ser confirmados por profissional na visita técnica. Cada proposta deve esclarecer o que está incluído.
3. Atendimento e escolha
O atendimento depende da região e da disponibilidade dos parceiros. Não há garantia de retorno em 15 minutos ou de quantidade de propostas. O cliente compara os perfis, escolhe com quem conversar e combina as condições. A escolha no site não equivale a pagamento, assinatura ou aceite automático de execução da obra.
4. Visita, alterações e cancelamento
Combine com a empresa a data e eventual custo da visita. Para falta de retorno, troca de profissional ou cancelamento, abra uma solicitação pela central de ajuda. O protocolo não desfaz automaticamente serviços contratados ou acordos externos; a equipe precisa analisar a situação.
5. Responsabilidades dos parceiros
O parceiro deve manter dados verdadeiros, publicar somente imagens autorizadas, descrever o escopo e informar preços, prazo, cobrança de visita, condições de pagamento e garantia. É responsável por avaliação técnica, segurança, execução e obrigações da sua atividade. O cadastro depende de análise e ativação pela equipe.
6. Uso seguro
Não envie senhas, documentos sensíveis ou dados bancários pelos campos de mensagem. Proteja o link privado e as credenciais. Podemos suspender cadastros em caso de uso indevido, informações falsas ou necessidade de investigação, com canal de suporte disponível.
7. Direitos e contato
Estes termos não afastam direitos previstos na legislação aplicável. Dúvidas sobre a plataforma, seus dados ou o atendimento podem ser enviadas pela central de ajuda. Condições comerciais da parceria, se houver, devem ser combinadas separadamente, de forma expressa.